AR/VR技術與供應鏈流程之優化

擴增實境(AR) 和虛擬實境 (VR) 對供應鏈流程的速度和效率產生了重大影響。 根據 Gartner 2018 年的供應鏈趨勢,VR 將在未來 2 到 5 年內達到主流採用,AR 將在未來 5 到 10 年內達到主流採用。

想像一下當倉庫工作人員核對訂單查看貨品條碼時,將可毫不費力地進行貨品掃碼,並讓雙手自由地執行其他待出貨之貨品揀選動作。另一方面,AR/VR 技術正在改善供應鏈運營,如最終的客戶簽收,乃至於物流端的訂單揀選、採購、支付流程和供應商關係。

利用AR/VR技術轉變供應鏈流程

1. 使用 AR 改進訂單領料流程

企業使用 AR 技術使訂單揀選流程更快,不易出錯。企業高管在挑選訂單時,使用智慧眼鏡的AR功能準確查看購物車上的物品位置。內建的智慧鏡頭使企業能夠通過更新的倉庫佈局資料來分析領料單。AR 技術可減少錯誤並提高訂單揀選速度。AR與數據的整合運用可讓出貨效率提升,並減少派遣員工參加強化職業培訓的需求。

Hololens已成為許多企業之倉儲物流中心採用,它可以大幅改善訂單領料流程,讓工作人員能夠及時查看需揀選物料的準確位置和需要挑選的數量。

2. 使用 VR 優化送貨流程

送貨司機需要確保產品無損害並準時到達物流配送中心。但是以目前的多數企業所採用的套裝程式與人工檢查貨物使用導航系統,不僅既複雜又耗時,也會增加發生事故的機會。VR技術可用於使交付過程更安全、更高效。

例如,企業可以使用 VR 將關鍵資訊疊加到擋風玻璃上。在無需查看手持設備的狀況下,駕駛員即可查看備用路線、交通堵塞和道路阻塞。

當駕駛員到達交付點時,VR 甚至起著重要的作用,駕駛員與隨車搬貨員可掃描商品的VR映射條碼。所掃描的映射條碼包含商品資訊,如內容、包裝重量和處理說明。這些映射的主要目的是讓駕駛員/搬貨員可掌握包裝內容物的資訊內容,以提高物流效率。

3. AR 和 VR 的庫存預估模式

大型零售商和分銷商通常在各地設有倉庫和配送中心。管理者可能無法隨時在現場進行督導。通過使用 AR 和 VR 工具,管理者可以登入到物流系統網站即時查看,並確保流程按計劃運行。

4. 使用 VR 技術來提升客戶簽收安全性

目前全球主要的的送貨與簽收的流程來看,仍然是以通過客戶的簽名來識別客戶。這過程是相對複雜並仍有不安全的疑慮。VR 通過收集潛在客戶的相片並將其存儲在公司的資料庫中,使身份驗證過程更加輕鬆。使用 VR 和臉部識別技術可以即時確認客戶的身份。

Google 之 AR 擴增實境大未來

當全球都熱情十足的投入AR/VR技術與開發時,作為新科技龍頭之一的Google也不斷地推出一系列的應用。 同時它的一舉一動,也都牽動著所有開發者的思維。  Carrie Shiung  (Google AR/VR 大中華區負責人) 分享過一段話: 人類腦子有30%神經都是在處理視覺的,AR 技術就是來訓練機器怎麼看世界,怎麼看東西,而且會開啟人機互動的革命  。

從 Carrie  Shiung進入行業以來,AR 已經從一個創新概念,走到如今技術相對成熟、應用不斷推出 的階段,在這方面,國內外開發者從未停止過探索的腳步。 每年都可以看到更多AR 創意走進我們的生活,AR 的技術已經衍生了非常豐富的日常應用。 作為AR從業人員,我們立志于讓AR為更多人所使用和瞭解。

ARCore 是Google 的 AR 技術開發工具,為擴增實境提供了良好基礎。 自從 2018 年ARCore 發佈以來,Google 持續地提升其中運動跟蹤(Motion Tracking)、增強臉部 (Augmented Faces)、環境光 HDR (Enviormental HDR)等功能, 極大地方便了廣大開發者使用。 現實中,我們的技術也運用在了很多設備,目前,我們在全球支援了 4 億設備,在中國也已支援 5 大品牌手機及其應用市場。

從領域方面來看,ARCore 也涉獵廣泛,從電商到遊戲、社交、出行、醫療等領域都有。 以下分享兩個網路購物的實際案例的分享:

  1. 物流系統

物流對電商而言至關重要,一個高效精準的物流系統對於商城購物體驗與營運成本都有顯著幫助。 以Ebay為例,他們開發了一個結合ARCore技術的自動化物流系統,可以在流水線上測量商品尺寸後,系統可直接判斷並選用適合的快遞紙箱, 一舉提高了效能並節省運作成本。

2. 線上購物

在網路上購物時最擔心收到與預想不符的商品。 像是購買與尺寸與功能相關的產品時,更是讓人既期待又怕受傷害。 就算已經在線提供所有尺寸規格與功能說明,並加上影片作輔助介紹,消費者仍然難以真實體驗到商品的實際狀況。

許多著名電商已將AR技術導入在商城購物體驗,讓用戶除了接收到圖文,影片與規格尺寸等基本商品資訊,更實際將商品的每一個細節透過AR模式來讓用戶體驗。 以京東商城的行李箱購物為例,用戶除了可獲得商品的基本資訊,更能夠直接打開行李箱檢視內部,拉起拉桿,並且可去體驗瀏覽每一個想要知道的細節。 讓原本只能線下才有的購物體驗也能在線上實現。

最後,當我們看著體驗方式不斷變革,從古老的的手寫、打字、語音,到現代 的視覺傳達,都是用我們的眼睛來看這個世界。 人類是視覺的動物,我用我的視覺感知可以瞭解到生命中的豐富與多彩的事情。  AR的應用主要吸引眼球的,因為它非常的有用,同時也 饒富 創意 空間 , 並以 視覺基礎 呈現出我們得想法與創作 出,未來 ,全世界都將成為我們的創作空間 。



蘋果的 AR 擴增實境人才戰略

Apple 從進軍AR擴增實境以來,至今似乎又進入到了另一個階段。從近期Apple的招聘訊息上看到其大力延攬 AR/VR 的人才中可看出其在這領域的積極佈局。而在近期更出現了的一項AR/VR產品經理的關鍵性職位。

Apple的招募中,專門針對AR和VR 專業知識,從技術上的3D建模、動畫、UI、腳本編程、系統串接,到市場面的演示與新平台推廣者的職缺大量釋放到招募網站上,同時也包括了上述的產品經理職缺。從這裡不難看出其在這領域中需要各領域的菁英加入到 Apple 的AR/VR團隊。

點擊索取報名資訊

雖然人們對蘋果公司在混合實境領域的發展有很多猜測,不過該公司至今仍是讓這項開發處於神秘不公開。不過,卻也提示它將超越其iOS擴增實境軟件ARKit的能力。該公司已經促使開發人員開始研究依賴iPhone和iPad的AR應用程序,儘管仍在繼續努力,但似乎取已得了一定的成功。

上週的另一份報告顯示,蘋果公司已策略性的將一位特別嚴謹,要求嚴格的計劃管理高管Kim Vorrath來接手帶領擴增實境團隊。多年前,Vorrath iOS和macOS版本的產品開發與產品時程管理上取得卓越的績效,並確立了她在蘋果公司之產品定型者的重要角色。

根據Indeed (Indeed是世界最大的求職網站之一)之統計全球AR/VR發展趨勢指出,VR/AR技術在各行業上的應用將越來越普遍。由近日Apple、FB等招聘列表中,也可以看到大量AR/VR職缺。從2018年2月18日至2019年2月19日,每百萬就業崗位中的AR/VR人才需求比例增加了21.86%,但具有AR/VR技術的人才是明顯不足的。

【AVR+ School第二屆國際菁英班 招生說明會】

🚀 AR/VR 互動科技產業將引爆千億美元市場趨勢,人才大稀缺,各企業老闆求才若渴時代已來臨!

日期:8/11 (日)
時間:10:30am~12:00pm
地點:台北市大同區承德路三段287-1號,digiBlock 台北市數位產業園區 b棟

⭐️ 活動內容:

  1. 深入介紹全球同步的國際菁英班與專業養成班
  2. 講解產業實戰培訓與就業/創業資源計畫
  3. 參觀 AVR+ School全台最大AVR 培訓教室
  4. 體驗學校價值千萬之AR/VR互動設備
    • 海洋高危險性場域AR模擬培訓
    • 跨國大廠全球雲端VR培訓系統
    • 美國知名大學眼科互動教學內容
    • 新加坡建築景觀體感互動
    • 與超過10多項產業AVR應用

AR也可很時尚,L’Oreal & Wechat 聯合打造AR彩妝小程序

時尚彩妝品牌巴黎萊雅L’Oréal 與微信合作打造了第一款AR擴增實境彩妝體驗的微信小程序。這個 AR小程序的技術是由Modiface所提供,同時也將應用在Giorgio Armani Beauty 的官方微店中。

這款 AR 小程序的主要功能有:化妝截圖,圖像保存,彩妝前後圖像比較與分享,主要是在幫助消費者充分享受整個消費過程中的體驗,選擇,分享,訂購和推薦。

L’Oréal中國首席執行官Fabrice Megarbane表示,“科技改變了我們的生活方式和購物習慣。 ModiFace在中國社群媒體的AR化妝試用應用程序首次亮相,是L’Oréal成為全球美容科技領先公司願景下的新里程碑。

關於 Modiface
ModiFace深入參與AR美妝體驗之開發應用已超過十年,並於2018年3月被L’Oréal集團收購,成為該集團的第一家科技公司。

如今,ModiFace的業務發展已達30多個國家,旗下共70多位工程師和科學家並擁有30多項專利,發表的科學期刊專題多達200多項。其AR化妝試用應用程序已廣泛部署在全球最流行的社群媒體和零售平台上,如Facebook,YouTube,亞馬遜,絲芙蘭,屈臣氏,每天為超過100萬的全球消費者提供服務。

ModiFace與品牌/產品專家不斷密切合作,針對各產品之差異客製解決方案,並在虛擬化妝上進行精確的人工校準,由AI影像學習提供支持,以確保最真實的結果。

AR 擴增實境翻轉產業效能的7大應用

1. 工作速度提升30%

以軍工業為例,通常,戰鬥機工程師組裝飛機的技術養成不易,這需要多年的訓練才能培養出到位的工程師。但是藉助AR眼鏡達到體感互動,加上相機與傳感器,讓2D藍圖轉成可互動的3D圖像疊加到現實世界中,組裝工程師可以看到螺栓,電纜,零件編號的及時顯示在需施工的物件上,同時說明如何組裝特定組件的說明。 
使用這種方法,工程師的精準度可以達到96%,工作時間也可縮減達30%。 

2. 效解決車間繁瑣問題  

作為一位廠間管理人員,為了讓每日的生產順暢,往往需來回於生產車間即時處理各項生產設備相關的大小繁瑣事務。 

透過 AR 擴增實境的應用,車間內各操作員可即時與中控回報所有問題,中控管理人員也可即時將解決方案以圖像堆疊的方式透過操作員的 AR 裝備 (平板、AR眼鏡或MR頭盔) 呈現在出現問題的裝備或部位,讓第一線操作員可立刻解決問題,讓產線恢復運作。 

3. 取得數據更快速方便 

客服工程師與客戶端製造商可透過物聯網技術來取得客戶端資訊,掌握各項數據例如規格,位置,庫存與送交貨時間。同時在客戶端也可透過AR裝備來Scan QR code 或是 AR Marker 來獲取影片解說,圖像數據等資料,來幫助客戶端工程師解決現場問題。 

4. 減少維護與保養時間 

博世 (Robert Bosch LLC) 自 2013  開始導入 AR 擴增實境平台 (CAP) ,其中也包括了設備維護的應用。隨著博世CAP的引入,CAP已被證明是一種非常有用的技術,可以快速,敏捷地將數據和視覺內容與技術文檔,維修手冊,培訓計劃以降低保修與培訓的時間與成本,更因與銷售平台的整合而達到提升銷售之營收成果。 

5. 減少產線停機時間 

對於製造業來說,每一次的停機都是賠錢的開始。快速的排除設備的問題讓生產回復正常是所有管理者努力的目標。而擴增實境的應用,將可協助現場與中控管理人員在同步資訊的狀態下,通過在移動設備上安裝AR應用程序,直觀迅速地識別出車間的問題所在並在找出解決問題的方法。 

6. 預防錯誤發生 

空中巴士自2011年以來,導入了SART所開發的擴增實境技術,這項技術包含了非常多的應用。其中一個非常好的應用是以平板電腦的鏡頭在實體的完工產品上疊加設計組件的虛擬圖像,以設計圖即時與實體堆疊檢查的方式來完成機身組件是否精準到位。該技術可以使工程師快速檢測出任何缺陷。 

7. 高效培訓工具 

VR和AR在技職培訓方面都表現出巨大的潛力,對於有安全考量員工培訓,或是價格昂貴、操作流程精密繁瑣、培訓人員數量多、跨國與跨區域培訓項目,都可提供最佳的解決方案。另一方面,VR在軍事行動,飛機駕駛員,海上作業,高級外科手術等模擬器培訓方面已經佔據了更大的優勢。 

【 延伸閱讀 】

企業AR實例,投資消費者互動體驗=提升銷售

為了讓消費者能以身臨其境的方式體驗與產品,AR擴增實境的技術將被廣泛應用在商業上。同時,AI的情緒分析技術也將可與AR整合應用,掌握消費者數據並出下一步的反應。

加拿大有一家 AR 市場營銷的專業公司 NexTech AR Solutions,正在為AR、AI分析構建資料庫與相關應用的串聯。其中,情緒分析技術將可應用在積極地掌握與了解如何定制客戶體驗之旅。”

AR展銷模式
例如,我們在實體展售中心中建置帶有內建AR 的商品海報、影像或是實體商品的陳設,讓消費者可通過移動裝置來觀看更詳細的產品資訊介紹。這樣的實體銷售模式不僅讓消費者更能融入到產品體驗中,AR+AI結合所建置的情緒分析系統,更可以跟踪購物者的在互動的購物過程中所產生的信號分析,讓銷售人員或市場營銷人員做出更精準反應來帶動成交。

AR會議與商務活動應用

AR 的商業應用已經日趨被應用在會議中心或是各類型的活動場合,可搭配現場的海報或是螢幕資訊的內容,將AR Mark 內建在這些展示的內容裡,如此參宇活動的人只要透過手持裝置,即可及時的做資訊的取得,甚至可與內容作互動,讓人擁有最強的互動體驗。像是 Antonio Robbins 與 Gary Vaynerchuck 這樣的國際演說家正在將AR 擴增實境的方式在互動中來帶動現場觀眾融入主題。

在 NextTech 的一項 AR 與 非AR 的A / B測試中,該公司的轉換率增加了300-500%,其他潛在目標客戶(增加100%)和現場停留時間(增加30%)增加。這是AR商業應用的一個成功模式之一。

AR神應用,90分鐘搞定航母下水前艱鉅檢測任務!

AR 擴增實境在許多如商業、醫療、培訓、建築…等,效能,皆已在效能上有顯著的幫助。而在工業環境的應用上更為明顯。 以下為位於美國維吉尼亞州的航母製造基地開始採用擴增實境技術的介紹。

美國海軍 AR 擴增實境之應用、讓精準度提升、達成縮短攏長費時的檢測流程的艱鉅任務。

Newport News Shipbuilding – 美國海軍航空母艦設計與製造公司,在航艦下水前的檢測階段,運用 #AR擴增實境 的方式來做檢查。工程師們不再需要比對複雜的平面艦艇藍圖,而是可以在艙間與甲板上直接看到AR立體影像直接呈現在檢查的艙間部位,可迅速幫助檢測人員找出不屬於成品物件以及應移除的鋼架結構。如此的應用可省下96%的檢查時間,從原本的36小時,變成只要九十分鐘。整體來說,擴增實境應用到製造工作上,平均可節省至少25%的時間。

AR 擴增實境的應用已存在數十年,直到最近這些年,各領域開始出現能夠讓其潛力發揮並能提升效能的技術應用。擴增實境的核心,是把資料和分析,轉換成可與真實世界重疊的影像或動畫。 目前全球已有數千家企業的工廠,正落實將擴增實境裝置運用,疊加在實體環的境上,讓接受訓員工透過3D視覺學習,直效提升大腦的理解與學習效果。這直接填補或取代過去文字+圖片的操作手冊培訓,或是一般的培訓視頻之不足之處。


【 延伸閱讀 】

VR/AR人才缺! 實際職缺已增加了1314%
打造AVR競爭力|進軍全球千億美金產業:AVR 國際菁英班 9 月開課
AR/VR 產業與人才資訊: AR/VR 人才薪資報告

為何企業需要導入 AR/VR 技術 ?

在2021年,擴增,虛擬和混合實境的市場規模預計將達到1080億美元。這一事實其實並不令人意外,因為使用 AR/VR 業務解決方案可為企業創造出非常多優勢。 主要好處是對客戶產生強烈的心理影響。當一個人經歷 AR/VR/MR 時,他們的現實感受會啟動“我要擁有它”的模式 – 被認為是最有效的銷售心理應用。

另一個好處是客戶對 AR/VR 應用的產品體驗滿意度高,同時它可提供最強的可視化,讓客戶保持對所見的產品呈現有更強烈的即時體驗與記憶,同時更可因3D互動的呈現讓人更容易了解產品的特性與展現其優點。 讓我們簡要概述一下現有的最佳虛擬和增強現實業務應用程序。

VR AR MR 之差別

由於各項“實境技術”的應用仍在整合階段,許多人對於三種實境技術的觀念誤解仍然常見,您可參考下圖之介紹作了解:

虛擬實境,擴增實境,混合實境之區別

實境技術已進入到產業應用階段

更多產業將在5年內導入實境技術,為企業創造更大獲利,提升效率,降低成本!

像蘋果,微軟和谷歌這樣的巨頭是最早跨入虛擬、擴增實境與混合實境的領域,並在改善其客戶關係或提升銷售有顯著成效。也因如此,有更多想要跟上這時代趨勢的企業公司認同了實境技術勢不可擋。此時他們不會再詢問如何將創新技術應用到他們的業務體驗中,而是積極的決策何時要開始將AR/VR導入到實際應用,為企業創造更高的價值!

【 延伸閱讀 】

擴增實境翻轉運動大廠 – Nike 結合 AR 打造鞋款精準推薦系統

你知道自己鞋子的尺寸嗎?你可能會認為你知道,但你仍有可能誤判了尺寸而選錯鞋。Nike為此問題研究出一套結合 AR的應用的解決方案。該智能手機應用程序利用AR擴增實境來執行超精確的腳部掃描並做鞋款推薦,讓您輕鬆的選購最適合於您的鞋款與尺寸。


Nike宣稱目前的腳掌尺寸測量系統是“過時的”,而 Nike Fit將要翻轉這陳舊模式。

Nike解釋:Nike Fit使用手機APP掃描你的腳來採集13個數據點,在幾秒鐘內為雙腳繪製足部形態。不論您的腳尺寸有多大,腳型是鐸與眾不同,它都可超精確掃描並建檔於NikePlus會員資料中,並可以方​​便地用於將來的線上和店內購物。”

當您的 Nike Fit 資料存儲在雲端後,未來您就可隨時的用極短的時間選購到最完美符合您的Nike運動鞋。另一個特點是這個新的尺碼系統也能根據你不同的鞋款中所存在的誤差,智能地做推算與調整並推薦符合您尺碼的鞋子。

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Nike說“不同功能的鞋子是以不同的思維來設計的”,例如像是靴子與跑步鞋的寬窄就是不同的,在試穿時就無法用同一個尺寸來試鞋。而 Nike Fit 在這一點上有很深的著墨,現在可以更精準的音鞋型與種類來建議您需要的尺寸大小。此功能尚未公佈,但應該會在美國7月份和歐洲8月份推出。

【 延伸閱讀 】